Notre client, société HLM agissant en IDF et possédant plus de 5 000 logements sur l'IDF, recherche actuellement un(e) Chef d'antenne dans le cadre de projets de résidentialisation (ANRU).
Rattaché(e) au Responsable d'agence, à travers une gestion sociale de proximité, votre mission est de mettre en oeuvre la décentralisation de la gestion locative et patrimoniale des logements qui lui sont rattachés et de conduire et contrôler la qualité des services rendus à la clientèle et développer les relations avec les usagers.
Vous assurez le management et l'animation d'une équipe en charge de réaliser plusieurs fonctions décentralisées.
Votre mission s'articule autours des plusieurs missions:
- Gestion locative
Organiser et contrôler l'entrée et la sortie du logement. Informer et sensibiliser les usagers.
Contribuer à la régularisation des charges locatives et à l'analyse des conséquences de celle-ci pour les locataires et pour la société.
Organiser et animer le recouvrement des impayés.
Contrôler la conformité réglementaire des actes locatifs.
Optimiser et finaliser les procédures de gestion.
Etablir des bilans de l'activité du secteur géographique (93)
- Gestion patrimoniale
En liaison avec l'inspecteur de l'agence veille à l'entretien courant aux menues réparations dont il a la charge, vérifie et valide les états des lieux ainsi que le chiffrage des travaux
Contribuer aux diagnostics sur l'état du patrimoine entretien.
Contrôler la maintenance et l'entretien des immeubles ou équipements dans le cadre des procédures existantes.
Participer à la mise en oeuvre des procédures de concertation avec les habitants en cas de programme de réhabilitation, de résidentialisation et suivi des travaux.
- Relation de proximité et prestations de services aux locataires
Développer un réseau relationnel avec les locataires.
Animer des actions de responsabilisation et de concertation avec les locataires au niveau du territoire de l'agence.
Garantir la qualité du traitement des réclamations.
Participer au développement des relations avec les partenaires institutionnels locaux et représenter la société dans les dispositifs locaux initiés par l'état ou les collectivités locales.
Mettre en oeuvre des actions de communication externes.
- Gestion budgétaire
Contrôler la gestion et les engagements de dépenses dans le cadre du budget alloué.
Suivre et rendre compte de l'exécution budgétaire au responsable d'agence.
Gestion des ressources humaines et management
Définir les missions et objectifs prioritaires ainsi que les résultats attendus.
Mobiliser les compétences autour des objectifs de l'antenne.
Profil: Vous êtes de formation Bac +2 minimum, lié au domaine de la gestion immobilière.
Vous avez au moins une expérience à un poste similaire au sein d'une structure sociale.
Vous possédez un connaissance des domaines liés à la gestion locative et à la réglementation HLM poussée.
L'aspect gestion de proximité et fort relationnel en cas de crise est un atout fort. |
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